Zarządzanie ryzykiem i wąskimi gardłami w projektach IT
Nie istnieje projekt IT, który nie wysyła w trakcie drogi sygnałów ostrzegawczych. Niewinne napięcia, ciche opóźnienia czy „moment ciszy przed decyzją” to tak zwane red flags w projektach IT – pierwsze zapowiedzi, że coś może pójść nie tak.
Najgroźniejsze są jednak nie te, które zauważamy, lecz te, które ignorujemy.
3 pytania do eksperta | Mariusz Walasiewicz
Jak sztuczna inteligencja zmienia codzienność instytucji finansowych? Rozmawiamy z Mariuszem Walasiewiczem, analitykiem biznesowo-systemowym, który na co dzień obserwuje i współtworzy wdrożenia AI w bankach, firmach inwestycyjnych i ubezpieczeniowych. Z jego perspektywy to już nie futurystyczne plany, ale rzeczywistość, która wpływa na jakość procesów i decyzji w całym sektorze.
Red flags w projektach IT i jak na nie reagować
Nie istnieje projekt IT, który nie wysyła w trakcie drogi sygnałów ostrzegawczych. Niewinne napięcia, ciche opóźnienia czy „moment ciszy przed decyzją” to tak zwane red flags w projektach IT – pierwsze zapowiedzi, że coś może pójść nie tak.
Najgroźniejsze są jednak nie te, które zauważamy, lecz te, które ignorujemy.
Proces onboardingu nowego klienta w ubezpieczeniach – co można zautomatyzować?
Dla firm ubezpieczeniowych onboarding to jeden z najważniejszych momentów kontaktu z klientem – pierwszy krok w customer journey. To właśnie wtedy kształtuje się pierwsze wrażenie, a proces decyduje o tym, czy klient zostanie na dłużej. Jednocześnie to jeden z najbardziej podatnych na błędy i opóźnienia etapów. Automatyzacja onboardingu może być
Zwinność w dużej instytucji? Tak, jeśli zaczniemy od właściwych procesów
Czy duża instytucja może działać zwinnie? Może – o ile zacznie od uporządkowania i usprawnienia kluczowych procesów. Poznaj podejście do zwinności w bankowości i ubezpieczeniach.
3 pytania do eksperta | Edyta Koślacz
Współpraca z klientami potrafi zaskoczyć na wiele sposobów – szczególnie gdy patrzymy na nią oczami doświadczonej analityczki biznesowo-systemowej. Edyta Koślacz, od lat związana z projektami z branży ubezpieczeniowej, dzieli się swoimi wnioskami z pierwszej linii kontaktu z biznesem: zarówno tymi pozytywnymi, jak i obszarami, które wciąż czekają na usprawnienia.