Automatyzacja sprzedaży ubezpieczeń
Klient
Duża instytucja finansowa działająca w branży leasingowej (top 5 leasingodawców w Polsce) oczekująca zwiększonej sprzedaży ubezpieczeń komunikacyjnych.
Oczekiwania
Klient oczekiwał zwiększenia zwiększenie portfela w obszarze sprzedaży i odnowień ubezpieczeń komunikacyjnych dla oferowanych leasingów. Rozwiązanie miało pozwolić na online’owe generowanie konkurencyjnych ofert z różnych Towarzystw Ubezpieczeniowych.
Projekt
Konkurencja na rynku ubezpieczeń komunikacyjnych jest ogromna, a kluczowe jest spersonalizowanie oferty pod konkretnego klienta. Przedstawienie oferty jednego z Towarzystw Ubezpieczeniowych okazuje się niewystarczające by pokryć zapotrzebowanie rynku. Zespół Projektowy postanowił odpowiedzieć na tą potrzebę budując rozwiązanie, które online’owo odpytuje zbiór Towarzystw Ubezpieczeniowych(TU) o dostępne oferty i mimo, ich rozbieżności przedstawia propozycje w sposób porównywalny (spełnienie wymagań regulacyjnych). Dodatkowym wyzwaniem, któremu czoła stawił Zespół była konieczność umożliwienie dodania nowych TU i łatwej konfiguracji ryzyk komunikacyjnych. Wykorzystanie BPM Camunda oraz podejścia microservice’owego było odpowiedzią na taką potrzebę.
Rezultaty
Po wdrożeniu Klient ma możliwość oferowania ubezpieczeń online i, badając preferencje klienta końcowego, przygotowania propozycji dopasowanych do jego potrzeb. Proces uległ uproszczeniu, umożliwia śledzenie w prosty sposób jego statusu i dalszy rozwój.
Info
Sektor
Bankowość
Usługa
Automatyzacja procesów
biznesowych
Technologie
Java, JavaScript, BPM