W jaki sposób personalizacja i automatyzacja mogą wpływać na doświadczenie klienta? Jak niskim kosztem poprawić doświadczenia klienta w kanałach online? 

Jak małym kosztem wprowadzić duże zmiany w doświadczenia klientów?

Praktycznych wskazówek UX/UI udzieliła w trakcie pierwszego z cyklu webinarów Weronika Dyląg. 🧠

• Gdzie szukać usprawnień, które można wprowadzić „od ręki”?

• Czym kierować się w wyborach rozwiązań na stronach, portalach i w aplikacjach?

• Czy rzeczywiście każdy serwis powinien mieć wersję mobilną?

• W jakich obszarach warto podpatrywać rozwiązania branży bankowej?

• Jak w zawiłym świecie projektowania rozwiązań informatycznych mogą nas wspomóc heurystyki Nielsena?

Jeśli nie mogliście uczestniczyć w webinarze, a chcielibyście poznać odpowiedzi – zapraszamy do oglądania nagrania.