Na co dzień organizacje koncentrują się na codziennej pracy, realizacji zadań i dostarczaniu wartości. To naturalne, bo to właśnie te działania napędzają biznes i pozwalają osiągać cele. Warto jednak zatrzymać się na chwilę i spojrzeć szerzej – szczególnie na dwa kluczowe momenty relacji pracownika z organizacją.

Początek i koniec współpracy, czyli onboarding i offboarding, mają ogromne znaczenie dla doświadczeń pracownika. To właśnie wtedy kształtują się pierwsze wrażenia oraz ostateczna ocena całej współpracy. Co więcej, są to momenty, które silnie wpływają na emocjonalny odbiór organizacji i mogą na długo pozostać w pamięci pracowników.

To jednak nie tylko ważne etapy z perspektywy pracownika. To także wyjątkowe okazje dla organizacji do zdobycia wartościowej wiedzy. Dzięki dobrze zaplanowanym procesom można lepiej zrozumieć, co działa, a co wymaga poprawy. Pracownicy często mają cenne obserwacje dotyczące procesów, komunikacji czy kultury organizacyjnej. Wystarczy stworzyć im przestrzeń, by mogli się nimi podzielić.

Mimo to wiele organizacji nadal nie wykorzystuje w pełni potencjału tych momentów. Skupiają się głównie na sprawnym przeprowadzeniu formalności, pomijając aspekt jakości doświadczenia i zbierania informacji zwrotnej. To duża strata, ponieważ odpowiednio zaprojektowane procesy mogą przynieść realne korzyści biznesowe.

Zapraszamy na pierwszy webinar „Powitania, pożegnania. Jak czerpać wartość z on- i offboardingu?”, który poprowadzi Katarzyna Łońska, HR Business Partner w Finture.

Zaczniemy od końca, ponieważ to właśnie offboarding bywa najczęściej zaniedbywany. Tymczasem dobrze przeprowadzony, oparty na empatii i otwartości proces, może dostarczyć organizacji cennych wniosków i otworzyć nowe kierunki rozwoju.