Przejęcie, inwentaryzacja i stabilizacja niedokumentowanego systemu CRM w środowisku korporacyjnym
1.5 K
11 M
6 tyg
%
Wyzwanie
System przejęty bez dokumentacji – raportowanie na granicy wydolności
Finture przejął system CRM od wewnętrznego zespołu banku. Zastana sytuacja: wiele rozproszonych, wyspowych baz danych, brak spójnej dokumentacji, zdegradowane zapytania SQL i aplikacja z niezdokumentowaną warstwą frontend/backend.
Na tym tle raportowanie ad–hoc obsługujące 1 500 użytkowników było niestabilne, coraz wolniejsze i coraz trudniejsze w utrzymaniu – a jednostki biznesowe banku zgłaszały nowe potrzeby raportowe szybciej, niż można je było realizować.
Kluczowe wymaganie
Projekt
6 tygodni analizy, 12 tygodni przebudowy
Zespół Finture przeprowadził kompleksową inwentaryzację: wszystkich źródeł danych, struktury baz, zapytań SQL, logiki aplikacji (frontend i backend). Na tej podstawie opracowano plan przebudowy procesów zasileń bazodanowych – ze szczególnym uwzględnieniem modułu raportowego, który wymagał zarówno stabilizacji, jak i optymalizacji pod kątem rosnącej liczby równoczesnych zapytań.
Rozwiązanie
Udokumentowany, skalowalny CRM gotowy na dalszy rozwój
Po 18 tygodniach intensywnych prac analitycznych i deweloperskich system CRM zyskał przebudowane procesy zasileń bazodanowych, kompletną dokumentację struktur i warstw aplikacji oraz stabilne, skalowalne raportowanie dla 1 500 użytkowników obsługujących 11 mln rekordów korporacyjnych.
Kluczowa decyzja
Rezultaty
1.5 K
11 M
6 tyg
%
Udostępnij
Klient
Sektor
Technologie
Kompetencje
Masz podobny projekt?
Porozmawiajmy o tym, co możemy zrobić z Twoim systemem
Może Cię zainteresować
Sprawdź powiązane realizacje i usługi
Case study
Mapowanie i optymalizacja onboardingu klienta korporacyjnego
Inwentaryzacja 27 procesów w 4 poziomach dekompozycji i dostarczenie map "to-be" z roadmapą systemową dla TOP 5 banku.
Case study
Automatyzacja retencji klientów bankowych
System łączący dane operacyjne z danymi z rozmowy telefonicznej i rekomendujący spersonalizowaną ofertę retencyjną w czasie rzeczywistym.
Usługa
Automatyzacja procesów biznesowych
Przejmujemy, stabilizujemy i rozwijamy krytyczne systemy biznesowe – od inwentaryzacji długu technicznego po przebudowę procesów zasileń i raportowania.
Chcesz osiągnąć podobne rezultaty?
Porozmawiajmy o Twoim projekcie
Każda organizacja ma inne potrzeby, ale wiele wyzwań da się rozwiązać sprawdzonymi metodami. Opowiedz nam o swojej sytuacji, a pokażemy, jakie możliwości widzimy i od czego warto zacząć.
Po wypełnieniu formularza w ciągu jednego dnia roboczego skontaktuje się z Tobą Krzysztof.
Krzysztof Chyliński
Head of Advisory
Administratorem danych osobowych podanych w formularzu jest Finture sp. z o.o. Dane przetwarzane są w celu nawiązania kontaktu oraz udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych oraz przysługujących praw znajdują się w Polityce Prywatności.