Dla firm ubezpieczeniowych onboarding to jeden z najważniejszych momentów kontaktu z klientem – pierwszy krok w customer journey. To właśnie wtedy kształtuje się pierwsze wrażenie, a proces decyduje o tym, czy klient zostanie na dłużej. Jednocześnie to jeden z najbardziej podatnych na błędy i opóźnienia etapów. Automatyzacja onboardingu może być