Wiele organizacji finansowych – zwłaszcza banków i firm ubezpieczeniowych – funkcjonuje w strukturach silosowych, z wyraźnym podziałem na działy i zespoły funkcjonalne. Taka organizacja pracy często utrudnia elastyczne reagowanie na zmiany, automatyzację procesów i pełną transformację cyfrową. Tymczasem procesowe podejście do zarządzania (ang. process-oriented thinking) umożliwia stworzenie organizacji skoncentrowanej na