Pełna digitalizacja procesu kredytowego dla klientów korporacyjnych z eliminacją obiegu papierowego i mailowego

msc

czas realizacji projektu

72 x

formularze zaimplementowane w systemie

62 x

zadania manualne obsługiwane przez workflow

10 x

reguły biznesowe

13 x

zaimplementowane procesy

The Challenge

Papier, e–mail i ręczna wymiana dokumentów – w nowoczesnym banku

Proces kredytowy dla klientów korporacyjnych opierał się na tradycyjnej dokumentacji papierowej i wymianie dokumentów przez e–mail. Cele projektu były ambitne: pełna digitalizacja E2E, skrócenie Time to Decision i Time to Market, eliminacja kanału mailowego, wysoki poziom bezpieczeństwa, integracja z systemami bankowymi i wewnętrznymi bazami – a wszystko to w zaledwie 5 miesięcy.

Kluczowe wymaganie

Intuicyjny portal klienta umożliwiający dwustronną wymianę dokumentów, elektroniczne podpisanie wniosku i pełną komunikację z doradcą – bez jednego maila i bez jednej kartki papieru.

Project

Flowee jako fundament – modelowanie procesów, formularze, reguły decyzyjne

System oparty o autorską platformę BPM Finture – Flowee. Wybór Flowee był odpowiedzią na kluczowe wyzwania projektu: konieczność uzgodnień między wieloma jednostkami banku (Produkt, Sprzedaż, Ryzyko, Back–office) oraz bardzo krótki czas realizacji. Flowee umożliwia przyrostowe prototypowanie i rozszerzanie zakresu – zmiany procesowe, nowe formularze i aktualizacje reguł decyzyjnych wdrażane są bez pełnego cyklu deweloperskiego.

Prace podzielono na odseparowane nurty dla poszczególnych jednostek banku, co pozwoliło prowadzić je równolegle i dotrzymać terminu.

Wdrożony workflow obejmuje pełny cykl życia wniosku kredytowego:

  • Inicjacja – doradca inicjuje proces w systemie bankowym; klient korporacyjny otrzymuje powiadomienie na portalu
  • Uzupełnienie przez klienta – klient wypełnia dane, przesyła dokumenty (np. sprawozdania finansowe), podpisuje wniosek elektronicznie
  • Weryfikacja i analiza – automatyczna walidacja, przypisanie do specjalistów, integracja z BIK i KRD
  • Credit decision – powiadomienie klienta w portalu, zadania uzupełniające w razie potrzeby
  • Finalizacja – podpisanie umowy i dostęp do dokumentów w portalu klienta

The Solution

13 procesów, 72 formularze, zero maili – w 5 miesięcy

Finture dostarczył kompletny system workflow dla VeloBank, obejmujący 13 procesów, 72 formularze, 62 zadania manualne i 10 reguł biznesowych. Klienci korporacyjni VeloBank obsługują cały proces kredytowy elektronicznie – od wniosku po umowę – przez intuicyjny portal klienta. Bank zyskał narzędzie do szybkiego wdrażania nowych produktów kredytowych bez przebudowy systemu.

Kluczowa decyzja

Oparcie projektu o Flowee zamiast systemu off–the–shelf pozwoliło na przyrostowe wdrożenie w napiętym harmonogramie 5 miesięcy – oraz zapewniło bankowi pełną kontrolę nad dalszym rozwojem systemu bez uzależnienia od zewnętrznego dostawcy licencji.

Results

msc

czas realizacji projektu

72 x

formularze zaimplementowane w systemie

62 x

zadania manualne obsługiwane przez workflow

10 x

reguły biznesowe

13 x

zaimplementowane procesy

Udostępnij

LinkedIn
Facebook
E-mail

Client

VeloBank (Bankowość korporacyjna)

Sector

Service

Bussiness Process Automation

Technologies

Flowee

Kompetencje

Hyperautomation, Digital Transformation

Masz podobny projekt?

Porozmawiajmy o tym, co możemy zrobić z Twoim systemem

The optimal tool
do automatyzacji procesów

Płynnie łączy funkcje zarządzania pracą, procesami biznesowymi, a także ich automatyzacją. Zrewolucjonizuj swój sposób pracy, zwiększ wydajność i usprawnij procesy w swojej organizacji.

Chcesz osiągnąć podobne rezultaty?

Porozmawiajmy o Twoim projekcie

Każda organizacja ma inne potrzeby, ale wiele wyzwań da się rozwiązać sprawdzonymi metodami. Opowiedz nam o swojej sytuacji, a pokażemy, jakie możliwości widzimy i od czego warto zacząć.

Po wypełnieniu formularza w ciągu jednego dnia roboczego skontaktuje się z Tobą Krzysztof.

Krzysztof Chyliński – portret

Krzysztof Chyliński

Head of Advisory

The administrator of the data entered into the form is Finture sp. z o.o. Personal data will be processed for the purpose of establishing contact and providing answers to questions. More information about the rights and principles of data processing is available in the Privacy Policy.