- Bussiness Process Automation
Wdrożenie weryfikacji tożsamości przez selfie w zdalnym procesie otwierania rachunku bankowego
30 min
30 %
8 x
100 +
10 +
5 x
The Challenge
Bezpieczeństwo kontra konwersja – klasyczny konflikt interesów w banku
Z jednej strony: departament produktowy i bankowości elektronicznej wymagały maksymalnego uproszczenia procesu – każdy dodatkowy krok obniża konwersję. Z drugiej: ryzyko, compliance i bezpieczeństwo stawiały wymagania weryfikacyjne nie do pominięcia. Dotychczasowy model – podpisanie umowy z udziałem kuriera – był kosztowny, czasochłonny i nieakceptowalny w świecie bankowości mobilnej.
Kluczowe wymaganie
Project
Integracja komponentu Selfie w środowisku 8 departamentów i 10+ systemów
Zaproponowane rozwiązanie oparte na weryfikacji selfie okazało się kompromisem akceptowalnym dla wszystkich stron – uproszczonym procesowo dla klienta i spełniającym wymogi bezpieczeństwa banku.
Doświadczenie zespołu Finture pozwoliło sprawnie zintegrować komponent selfie w środowisku banku – w procesie angażującym 8 departamentów, ponad 100 usług integracyjnych i 10+ systemów wewnętrznych.
The Solution
30 minut, zero kuriera, pełne bezpieczeństwo
Po wdrożeniu klienci banku zaczęli masowo korzystać z nowej ścieżki – 30% wniosków w kanale zdalnym jest realizowanych z weryfikacją selfie. Całkowite wyeliminowanie kuriera skróciło czas od wniosku do otwarcia rachunku do 30 minut, przy jednoczesnym podniesieniu poziomu bezpieczeństwa procesu.
Kluczowa decyzja
Results
30 min
30 %
8 x
100 +
10 +
5 x
Udostępnij
Client
Sector
Service
Technologies
Kompetencje
Masz podobny projekt?
Porozmawiajmy o tym, co możemy zrobić z Twoim systemem
Może Cię zainteresować
Sprawdź powiązane realizacje i usługi
Case study
Automatyzacja sprzedaży kart kredytowych online
Omnikanałowy proces sprzedaży z uproszczoną oceną ryzyka – kompromis między doświadczeniem klienta a wymogami departamentu ryzyka.
Case study
Cyfrowe karty podarunkowe w mobile
Konfigurowalny silnik VAS z integracją wielu dostawców treści – nowy strumień przychodów bez budowy nowego systemu.
Service
Bussiness Process Automation
Projektujemy zdalne procesy bankowe angażujące wiele departamentów – łącząc wymogi bezpieczeństwa z prostotą doświadczenia klienta końcowego.
Chcesz osiągnąć podobne rezultaty?
Porozmawiajmy o Twoim projekcie
Każda organizacja ma inne potrzeby, ale wiele wyzwań da się rozwiązać sprawdzonymi metodami. Opowiedz nam o swojej sytuacji, a pokażemy, jakie możliwości widzimy i od czego warto zacząć.
Po wypełnieniu formularza w ciągu jednego dnia roboczego skontaktuje się z Tobą Krzysztof.
Krzysztof Chyliński
Head of Advisory
The administrator of the data entered into the form is Finture sp. z o.o. Personal data will be processed for the purpose of establishing contact and providing answers to questions. More information about the rights and principles of data processing is available in the Privacy Policy.