Hiperautomatyzacja
Wierzymy, że hiperautomatyzacja jest kluczem do sukcesu Twojej organizacji i pierwszym krokiem do transformacji cyfrowej. Dlatego używamy szeregu inteligentnych technologii, takich jak Robotic Process Automation, Natural Language Processing, Sztuczna Inteligencja czy Uczenie Maszynowe. Chcemy pomóc Ci pójść krok dalej.
Wielu naszych klientów to złożone przedsiębiorstwa, ze skomplikowaną strukturą organizacyjną. Posiadają setki, a czasem nawet tysiące wyodrębnionych i zdefiniowanych procesów biznesowych angażujących ogromną ilość zespołów administracyjnych, sprzedażowych, produktowych, operacyjnych itp. Lecz każda organizacja, nawet ta o znacząco mniejszej skali prowadzonej działalności niż korporacja, nieustannie poszukuje skutecznych metod eliminacji marnotrastw dostępnych zasobów.
Poszukiwania te często wiodą ku potrzebie automatyzacji i optymalizacji procesów przy użyciu wielu różnych narzędzi informatycznych (BPM, RPA, AI, LowCode Platforms etc.). Prawdziwym wyzwaniem projektowych jest trafna analiza stanu AS-IS i wyposażenie właściwych jednostek biznesowych w efektywne rozwiązania funkcjonalne. Tym zajmujemy się od 20 lat.
Hiperautomatyzacja
w ubezpieczeniach
Zapewnienie klientom szybkiej i wygodnej obsługi to istotny element oferty każdego Towarzystwa Ubezpieczeniowego. Automatyczna obsługa szkody to istotne podniesienie efektywności po stronie TU zapewniające klientowi szybką reakcję w kluczowym momencie.
Niezależnie czy jesteś zainteresowany gotowym rozwiązaniem czy dedykowanym, nasz zespół przeprowadzi Cię przez proces.
Poznaj nasze case study
Automatyzacja
retencji klienta
Klient oczekiwał wsparcia w obszarze retencji klientów. Postawione wyzwania miało poprawić dotychczasowe wskaźniki przy ograniczonych kosztach operacyjnych.
Jednym z wyzwań projektowych było indywidualizacja ofert przygotowywanych klientom. W ramach projektu skupiliśmy się na analizie posiadanych przez Bank danych oraz sposobu, w jaki te dane mogę być pozyskane przez Konsultanta Biura Obsługi Klienta podczas rozmowy telefonicznej z Klientem.
Automatyzacja wniosków o kartę kredytową
Klient oczekiwał zwiększenia sprzedaży kart kredytowych z kanału zdalnego, a co za tym idzie ograniczenia kosztów tego produktu.
Wypracowanie prostego i uproszczonego modelu oceny ryzyka pozwoliło znaleźć kompromis pomiędzy Bankowością Elektroniczną (doświadczenia klienta) oraz Departamentem Ryzyka (zapewnienie stabilności Banku).
Automatyzacja wniosków o limit kredytowy
Prócz zwiększenia sprzedaży limitu kredytowego z kanału zdalnego było poprawienie doświadczeń klienta (omnikanałowość).
Integracja ze środowiskiem Banku (ponad 100 usług integracyjnych) stanowiła wyzwanie, ale weryfikacja techniczna prowadzona od początku projektu pozwoliła od początku projektu mitygować to ryzyko projektowe
Optymalne narzędzie
do automatyzacji procesów
Hiperautomatyzacja to zautomatyzowanie optymalnej liczby procesów biznesowych w przedsiębiorstwie. Dlatego powstało Flowee, które płynnie łączy funkcje zarządzania pracą i procesami biznesowymi z ich automatyzacją. Zrewolucjonizuj swój sposób pracy, zwiększ wydajność i usprawnij procesy w swojej organizacji.
