Flowee BPM 2024 – cała naprzód ku biznesowej przygodzie!
Witajcie w naszej bajce. Oto świat z Flowee – świat, w którym wszystko płynnie się w biznesie dzieje, gdy wokół, zgodnie z heraklitowską maksymą „wszystko płynie”, rozwija się, zmienia i płynie wartkim nurtem. Zasady rynkowe, wymagania klientów, pracowników i partnerów biznesowych, nowe regulacje i coraz nowsze technologie. Tempo przyspiesza, nurt rwący niby w górskim strumieniu, a Flowee – nadąża, jednocześnie zapewniając korzystającym z niego biznesom spokojny kurs na szerokie wody rynku.
Czym jest Flowee BPM? To platforma automatyzacji procesów biznesowych (BPA) typu low-code, dzięki której organizacje mogą automatyzować procesy w sposób przejrzysty, szybki i – co nie bez znaczenia – skalowalny.
A że i Flowee nie istnieje w próżni, tylko płynie wraz ze swoimi użytkownikami w nieustającej rzece biznesowego rozwoju – by zabierać je na spokojne wody – samo również nie jest wolne od potrzeby ciągłego doskonalenia.
W 2024 roku nie osiedliśmy więc na laurach.
Pozostaliśmy wierni zasadzie, że zawsze – ale to zawsze – jest przestrzeń na udoskonalenia i postęp.
Jeśli chcemy nadążać za szybkim nurtem zmian, usprawnienia nie są opcją, lecz koniecznością.
I choć filozofia biznesowa stojąca za Flowee to temat-rzeka, wyjdziemy na moment na brzeg.
Przejdziemy do konkretów, by odpowiedzieć na jedno ważne pytanie, które stawiamy sobie na progu nowego roku:
Co nowego pojawiło się we Flowee BPM w 2024 roku?
W skrócie
I. Nowości technologiczne:
a. Implementacja Apache Kafka – lepsza wydajność i przepływ danych,
b. Pełna redundancja wszystkich komponentów (klaster),
c. Monitorowanie oparte na Prometheusu i Grafanie– monitorowanie i mniej awarii.
II. Nowe możliwości dla użytkowników biznesowych:
a. Nowa wersja uprawnień 2.0, pełna wielojęzyczność,
b. Wersjonowanie artefaktów – większa kontrola,
c. Możliwość korzystania z różnych silników BPM, nie tylko Camunda 7,
d. Rozszerzenie implementacji procesów o zadania ad hoc,
e. Usprawnienia budowy procesów: m.in. kopiowanie elementów, grupowanie ustawień,
f. Portal Klienta – możliwość realizacji zadań na platformie, bez komunikacji mailowej.
III. Najważniejsze korzyści z punktu widzenia wdrożenia:
a. Upgrade technologiczny – nowoczesne zabezpieczenia,
b. Efektywne monitorowanie działania systemu,
c. Możliwość komunikacji ad hoc z klientem bezpośrednio przez portal.
Z Kafką nie takie „upadki” straszne – monitoring danych w duchu Konfucjusza
Och, ile już razy czytaliśmy czy słyszeliśmy to zdanie, ze „największą chwałą nie jest to, że nigdy nie upadamy, lecz to, że po każdym upadku się podnosimy”. Parafrazowany tu i tam, w literaturze i popkulturze Konfucjusz po setkach lat musi być nieźle skonfudowany, że to właśnie z jego zdań zyskało na tak wielkiej popularności. A jednak prawdą jest to, że „upadek” w postaci utraty spójności danych lub zbyt dużego obciążenia systemu potrafi spędzać sen z powiek w niejednej organizacji. Cóż, postanowiliśmy spotkać konfucjańską myśl z… Kafką (choć nie z tym od „Procesu”). Dzięki wdrożeniu Apache Kafki jako wewnętrznej warstwy transportowej, sprawiliśmy, że w iście kafkowsko-kwantowym stylu – we Flowee BPM można jednocześnie upaść i nie upaść!
Taką warstwę transportową porównać można do sieci autostrad dla danych – nawet jeśli jedna z nich zostanie tymczasowo zamknięta – „ruch” (czyli komunikaty) nadal płynie innymi drogami. Dzięki czemu – pomimo „upadku”, organizacja nie traci wydajności, a procesy – płynności. Kafka obsługuje tysiące wiadomości w czasie rzeczywistym, zapewniając płynną wymianę danych między poszczególnymi modułami Flowee, a gdy potrzeby biznesowe rosną, pozwala rozbudować infrastrukturę bez wstrząsów i przestojów. A dzięki – wspomnianym już – mechanizmom kolejkowania i replikacji (sieć autostrad), minimalizuje ryzyko utraty komunikatów.
Wydajność, skalowalność, odporność i płynność. I Konfucjusz zadowolony, i Heraklit cały!
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o wykorzystaniu Kafki we Flowee, zajrzyj tutaj
Stoicka pełna redundancja – ostoja spokoju w biznesie
Czy i Was cały Internet zachęca do sięgnięcia po ponadczasowe myśli i postawy stoików? Choć Marek Aureliusz czy Seneka zapewne nie wyobrażali sobie możliwości dzisiejszych technologii, ich refleksje wciąż bywają trafne i przydatne. Nie tylko w życiu czy w biznesie, ale nawet… w projektowaniu platform automatyzacji procesów biznesowych.
W „Listach moralnych do Lucyliusza” znajdziemy jeden z najczęściej cytowanych aforyzmów Seneki Młodszego.
Według niego „los dotkliwiej gnębi tych, których zaskakuje; mniej dotyka tego, kto zawsze jest na niego przygotowany”.
Innymi słowy – przezorny zawsze ubezpieczony. A ten, kto chce mieć spokój ducha, nie powinien liczyć, że wszystko pójdzie zgodnie z planem.
Kierując się tą zasadą, i chcąc zapewnić użytkownikom Flowee właśnie spokój ducha, postawiliśmy na rozwiązania, które to umożliwiają w kontekście IT. Pełna redundancja komponentów w postaci klastra to nasze zabezpieczenie przed kaprysami Fortuny i systemowymi awariami. Gdy jeden element systemu zawodzi pod wpływem losu, inny natychmiast przejmuje jego rolę.
Efekt?
Brak przestojów, ciągłość działania i płynność procesów – biznes funkcjonuje jak dobrze zgrana orkiestra.
Dzięki klastrowi Flowee BPM zyskuje na stabilności – awaria jednego węzła nie wpływa na całość systemu. Zyskuje na wydajności – zadania są rozdzielane na wiele instancji, a czas odpowiedzi się skraca. Zyskuje też na skalowalności – w przypadku wzrostu obciążenia wystarczy dodać nowy węzeł do istniejącej infrastruktury.
Na tropie – Prometheus i Grafana: Dr Watson i Sherlock Holmes monitorują Twój system
„Kontrola to najwyższa forma zaufania” – żartują pod nosem menedżerowie i kierownicy.
My możemy dodać do tej wyświechtanej (i niekoniecznie sprawdzającej się w relacjach międzyludzkich) frazy jej młodszą siostrę: monitoring to najwyższa forma kontroli.
To, co w kontekście międzyludzkim brzmi jak cytat z orwellowskiego koszmaru,
w kontekście płynności procesów biznesowych wydaje się być spełnieniem marzeń.
Nie tylko marzeń najsłynniejszego z detektywów, ale też wizji jednego z ojców filozofii – Arystotelesa.
Napędzany chęcią kategoryzowania i poznawania przyczyn wszystkiego filozof, z pewnością radowałby się, mogąc zobaczyć, ja we Flowee Prometheus i Grafana dbają, by nic się nie ukryło.
Prometeus: zbiera metryki i wskaźniki dotyczące wydajności systemu – dane na temat wydajności, zużycia zasobów, czy liczby zapytań.
Grafana: pozwala wizualizować zebrane dane w czytelnych dashboardach, dzięki czemu wydział detektywistycz… Dział IT może analizować poszlaki.
Dzięki temu w każdej chwili możliwe jest przeanalizowanie stanu platformy, ustalenie, czy działa optymalnie, ale też – zidentyfikowanie przyczyn. To z kolei pozwala na szybką reakcję – zanim drobna usterka stanie się kryzysem.
Wstrzymać nurt, ruszyć biznes – klientocentryczny układ Flowee
Uprawnienia 2.0 i wielojęzyczność
Każdy dynamicznie rozwijający się biznes prędzej czy później wyjdzie poza granice swojego języka.
I choć Ludwig Wittgenstein miał na myśli inne, bardziej filozoficzne ograniczenia językowe, z pewnością nie miałby nic przeciwko temu, jak technologia pomaga dziś te granice przekraczać.
Nowoczesne narzędzia pozwalają nam płynnie porozumiewać się i działać z osobami, które mówią zupełnie innym językiem. Dzięki nim możemy swobodnie grać w różne „gry” – językowe, biznesowe, czy procesowe – niezależnie od języka rozmówcy.
We Flowee każdy klient, niezależnie od kraju, może korzystać z platformy w swoim własnym języku.
To rozwiązanie zwiększa wygodę, ułatwia pracę i skraca czas wdrożenia – niezależnie od lokalizacji czy zespołu.
Dodatkowo rozbudowaliśmy także zarządzanie prawami dostępu.
Dzięki temu zarządzanie procesami może odbywać się w dowolnym języku.
Jednocześnie zachowane jest pełne bezpieczeństwo – nikt nie uzyska dostępu tam, gdzie nie powinien.
Biblioteka Augiasza? Na pomoc: wersjonowanie artefaktów!
Pamiętacie 12 prac, które musiał wykonać mityczny Herkules? Jednym z nich było uprzątnięcie stajni Augiasza. Sprytny heros zmienił bieg rzeki, która wypłukała ze stajni wszystko, co w niej zalegało. To metoda dość drastyczna, i przyznajmy, nie przydałaby się wielce, jeśli działamy na plikach, dokumentach i procesach, bo też – porządek może i by w bibliotekach zapanował, ale niewiele byśmy mogli z nimi zrobić, trochę jakbyśmy, będąc Heraklesem ze stajni wypłukali też… konie. No, trzeba przyznać, że na niewiele by nam się wtedy zdała.
Zamiast więc ryzykować chaos w plikach i procesach lub konieczność korzystania z drastycznych mitologicznych środków, we Flowee wprowadziliśmy wersjonowanie artefaktów. Dzięki temu każde nowe wdrożenie czy zmiana jest zapisana – niczym kolejne poprawione wydanie książki. W razie potrzeby zawsze można przejrzeć „archiwalne” wersje, odnaleźć przyczynę zmiany lub powrócić do wcześniejszego stanu.
Dywersyfikacja napędu – różnorodne silniki BPM (nie tylko Camunda 7)
To jeden z wyróżników „nowego Flowee” – możliwość wykorzystania różnych silników BPM. Oznacza to, że organizacja korzystająca z platformy nie jest ograniczona do jednej opcji. Poza popularną Camundą 7 może wybrać taki mechanizm orkiestracji procesów, który najlepiej odpowiada jej potrzebom. To daje nie tylko „wolność wyboru”, ale przede wszystkim elastyczność – jeden z fundamentów sprawnego zarządzania procesami. Dodatkowo zwiększa niezależność, ponieważ nie wszystko opiera się na jednym rozwiązaniu. A tam, gdzie rośnie niezależność od czynników zewnętrznych, pojawia się większa szansa na stabilność i łatwiejszą skalowalność.
Zadania ad hoc i usprawnienia w budowie procesów
Wszystkim nam zależy, by Flowee umożliwiało sprawne i szybkie działanie. Chcąc zaspokoić tę potrzebę, wzbogaciliśmy platformę nie tylko o zadania ad hoc, czyli możliwość wprowadzania do procesu dowolnych, jednorazowych czynności, ale dodaliśmy także szereg udogodnień w edytorze. M.in.: kopiowanie elementów (którzy z nas nie kocha działania metodą Ctrl + V) czy grupowanie ustawień.
Portal Klienta – zamiast stosu maili
To spotkanie mogło być mailem? A ten mail mógłby być jednym kliknięciem? No, to jedziemy z Flowee. Portal Klienta to miejsce, gdzie użytkownicy zewnętrzni mogą samodzielnie realizować zadania, podglądać postępy i współdzielić informacje z organizacją. Koniec z przepychaniem pytań i spraw e-mailami, chaosu w wątkach, maili zgubionych w zakładkach i losowo lądujących w spamie. Wszystko w jednym , przyjaznym interfejsie. Komfort pracy wzrasta – niczym po wymianie taboretu na fotel biurowy najnowszej generacji.
Dzięki temu wszystkiemu Flowee działa jak orkiestra symfoniczna. Każdy instrument – moduł, proces czy integracja – wybrzmiewa w idealnej harmonii. A Ty możesz spokojnie wsłuchiwać się w melodię rosnącej efektywności biznesu.
Bez drżenia i trwogi – rzecz o bezpieczeństwie
Tam, gdzie spotykają się biznes i technologia, kwestia bezpieczeństwa nie może być pomijana. Stosowane rozwiązania muszą być dopasowane do specyfiki chronionych narzędzi i procesów. W przypadku Flowee wdrożenie Apache Kafki, klastrów, monitoringu i rozbudowanych uprawnień 2.0 w istotnym sposób wzmocniło „pakiet bezpieczeństwa” platformy. Mechanizmy autoryzacji zostały ulepszone dzięki uprawnieniom 2.0, przestojom zapobiegają redundancja i klaster, szybkość reakcji na próby nieautoryzowanego dostępu czy usterki zwiększają Prometheus i Grafana, a ryzyko wycieku danych wyraźnie zmniejsza możliwość komunikacji przez Portal Klienta.
Platforma pod każdą filozofię biznesu
Dzięki wprowadzonym w 2024 zmianom Flowee po raz kolejny staje się bardziej elastyczne, wydajne i bezpieczne, a przede wszystkim – umożliwiające organizacjom sprawne działanie i bieżące dopasowywanie się do realiów rynku. Co da Ci praca z Flowee?
– Spokój ducha – dzięki nowoczesnym zabezpieczeniom i efektywnemu monitorowaniu,
– Elastyczność i szybkość – dzięki zadaniom i informacjom wymienianym z klientem na Portalu Klienta,
– Wysoką wydajność – Kafka, klaster, spójna architektura: wszystko działające lepiej niż w szwajcarskim zegarku (bo ten rzadko może „przesunąć” zadanie w razie wystąpienia usterki,
– Pełną kontrolę – m.in. dzięki wersjonowaniu artefaktów i uprawnieniom 2.0.
Wiesz już, jak wiele możesz teraz zyskać, implementując Flowee w swojej organizacji. Chcesz z jej pomocą zarządzać procesami biznesowymi? Skontaktuj się z nami.
poznaj jeszcze lepiej
Płynnie łączy funkcje zarządzania pracą, zarządzania procesami biznesowymi i automatyzacji procesów biznesowych. Zrewolucjonizuj swój sposób pracy, zwiększ wydajność i usprawnij procesy w swojej organizacji.
