Hiperautomatyzacja
Wierzymy, że hiperautomatyzacja jest kluczem do sukcesu Twojej organizacji i pierwszym krokiem do transformacji cyfrowej. Dlatego używamy technologii, takich jak Robotic Process Automation, Natural Language Processing, AI czy Uczenie Maszynowe. Dzięki czemu chcemy pomóc Ci pójść krok dalej.
Wielu naszych klientów to złożone przedsiębiorstwa, ze skomplikowaną strukturą organizacyjną. Pondto posiadają setki procesów biznesowych. Czasem jest ich nawet tysiące. W związku z tym każdy z nich jest wyodrębniany i jasno definiowany.
W konsekwencji w realizację tych procesów zaangażowane są liczne zespoły. To m.in. zespoły administracyjne, sprzedażowe, produktowe i operacyjne. Jak wiemy każda organizacja dąży do efektywności. Nawet ta, która działa na znacznie mniejszą skalę niż korporacja. Nieustannie poszukuje skutecznych metod. Ostatecznie celem jest eliminacja marnotrawstwa dostępnych zasobów.
Te poszukiwania często prowadzą do jednego wniosku., że bądź co bądź, organizacje potrzebują automatyzacji i optymalizacji procesów. W tym celu sięgają po różne narzędzia informatyczne. Są to m.in. systemy BPM, rozwiązania RPA, sztuczna inteligencja oraz platformy Low Code. Jednak prawdziwym wyzwaniem projektowym jest trafna analiza stanu AS-IS i wyposażenie właściwych jednostek biznesowych w efektywne rozwiązania funkcjonalne. Tym zajmujemy się od 20 lat.
Hiperautomatyzacja
w ubezpieczeniach
Zapewnienie klientom szybkiej i wygodnej obsługi to istotny element oferty każdego Towarzystwa Ubezpieczeniowego. Automatyczna obsługa szkody to istotne podniesienie efektywności po stronie TU zapewniające klientowi szybką reakcję w kluczowym momencie.
Niezależnie czy jesteś zainteresowany gotowym rozwiązaniem czy dedykowanym, nasz zespół przeprowadzi Cię przez proces.
Poznaj nasze case study
Automatyzacja
retencji klienta
Klient oczekiwał wsparcia w obszarze retencji klientów. Postawione wyzwania miało poprawić dotychczasowe wskaźniki przy ograniczonych kosztach operacyjnych.
Jednym z wyzwań projektowych było indywidualizacja ofert przygotowywanych klientom. W ramach projektu skupiliśmy się na analizie posiadanych przez Bank danych oraz sposobu, w jaki te dane mogę być pozyskane przez Konsultanta Biura Obsługi Klienta podczas rozmowy telefonicznej z Klientem.
Automatyzacja wniosków o kartę kredytową
Klient oczekiwał zwiększenia sprzedaży kart kredytowych z kanału zdalnego, a co za tym idzie ograniczenia kosztów tego produktu.
Wypracowanie prostego i uproszczonego modelu oceny ryzyka pozwoliło znaleźć kompromis pomiędzy Bankowością Elektroniczną (doświadczenia klienta) oraz Departamentem Ryzyka (zapewnienie stabilności Banku).
Automatyzacja wniosków o limit kredytowy
Prócz zwiększenia sprzedaży limitu kredytowego z kanału zdalnego było poprawienie doświadczeń klienta (omnikanałowość).
Integracja ze środowiskiem Banku (ponad 100 usług integracyjnych) stanowiła wyzwanie, ale weryfikacja techniczna prowadzona od początku projektu pozwoliła od początku projektu mitygować to ryzyko projektowe
Optymalne narzędzie
do automatyzacji procesów
Hiperautomatyzacja to zautomatyzowanie optymalnej liczby procesów biznesowych w przedsiębiorstwie. Dlatego powstało Flowee, które płynnie łączy funkcje zarządzania pracą i procesami biznesowymi z ich automatyzacją. Zrewolucjonizuj swój sposób pracy, zwiększ wydajność i usprawnij procesy w swojej organizacji.
Custom software development
Nasza firma w pełni rozumie, że indywidualne potrzeby naszych klientów wymagają spersonalizowanego podejścia. Nasz zespół specjalistów z dziedziny technologii oraz branży ubezpieczeniowej jest gotowy, by stworzyć oprogramowanie, które doskonale odpowiada unikalnym wymaganiom i specyfice ich działalności.
Nasze doświadczenie oraz dbałość o każdy szczegół to klucz do sukcesu projektów, w których uczestniczymy.